Вход на сайт / Регистрация
Зарегистрироваться

Логин:

Будет использоваться при авторизации.
Только латинские буквы и цифры.
*

Имя:

*

Фамилия:

*

Пароль

*

Повторите пароль:

*

E-mail:

По-умолчанию не публикуется *

Образование:

*

Защита от спама:

Введите число, изображенное на картинке
Введите код:

Для продолжения регистрации вам нужно принять правила пользования ресурсом.

Я принимаю условия пользованияЯ не принимаю условия пользования

Корзина

В корзине нет товаров

Почему клиенты не покупают

25 января 2018 - Администратор
Почему клиенты не покупают

Покупатель проявляет желание что-то у вас приобрести, но потом передумывает, и не покупает. Почему не покупает?

Ответ на этот вопрос может поднять Ваши продажи очень существенно. Очень важно контактировать с такими клиентами, чтобы выяснить, почему они не купили. Необходимо любыми методами и способами получить от них максимум необходимой информации.

Вообще возможно два варианта: либо ему не понравился ваш товар или услуга (или то, как ему их предложили), либо у него недостаточно денег, чтобы приобрести товар (услугу).

С тем, что у клиента не хватает денег, решить задачу очень просто. Предложите несколько вариантов продаж: скидки, рассрочка и т. д. Или занесите его в свою клиентскую базу с пометкой, что с ним нужно периодически связываться. Ведь интерес есть, и как только у клиента появятся деньги, чтобы он вспомнил о Вас.

А вот с тем, что клиенту не понравилось, нужно хорошо поработать.

Необходимо выяснить, что именно не понравилось. Иногда это бывает такая мелочь, что устранив ее, результаты сказываются моментально. К примеру, освещенность в торговом зале. Простым нажатием выключателя эта проблема решается. Или же добавлением ряда светильников.

Бывает так, что для решения задачи может уйти более значительное время.

Например, клиентам не нравится то, что их приходится долго ждать, когда продавец-консультант в торговом зале подойдет к ним. И, не дождавшись, уходят. В данном случае, необходимо прописать алгоритмы обслуживания в торговом зале.

Кстати, алгоритмы обслуживания нужны не только в розничной торговле, но и в любом бизнесе, где происходит продажа. Ведь именно правильно выстроенная система продаж дает возможность увеличить конверсию Ваших продаж.

И еще. Когда замечания клиента будут устранены, позвоните (или напишите) ему. Поблагодарите за то, что указал на ошибки. Скажите, что благодаря ему Вы смогли их увидеть и устранили. И обязательно пригласите клиента вновь прийти к вам за покупкой.

И будет очень хорошо, когда клиент придет к Вам за покупкой, вручить ему небольшой подарок. Эти Вы еще больше “привяжете” клиента к себе

И таким образом, “Нет” вашего клиента превратиться в “Да” и у Вас будет больше лояльных клиентов.

Удачи Вам! И Роста вашей Прибыли!

 

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 304 просмотра
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Последние статьи из раздела: Бизнес и Финансы

Рекламные агентства: преимущества...
Рекламные агентства: преимущества сотрудничества и услуги
Агентство рекламы, в Краснодаре или любом другом городе, должно помогать своим заказчикам эффективно продвигать на рынок продукцию. Известно, что реклама – двигатель торговли и без нее никак не обойтись. Поэтому лучше выбирать такую компанию, которая объединила в своем штате опытных специалистов, способных в максимально короткие сроки выполнить любое поставленное задание, даже неординарное.
15 января 2019 - Администратор - 0 - 22
Подробнее...
Модернизация производства
Модернизация производства
Сегодня большое значение уделяется модернизации производства. Этому есть объяснение: производственные мощности постоянно наращиваются, а устаревшее оборудование, вентиляционные системы и коммуникации часто не справляются с той нагрузкой, которая на них ложится в новых условиях. Это значит, что пришло время произвести реконструкцию и техническое перевооружение объекта. Конечно, работы по модернизации стоят недешево, но лучше их не откладывать, поскольку от качественной работы важных производственных узлов и систем зависит не только уровень производства в целом, но и условия работы сотрудников. Создание комфортных рабочих мест также является немаловажным аспектом в деятельности предприятий. Модернизацию производства невазможно произвести без сварочных работ.
4 декабря 2018 - Администратор - 0 - 64
Подробнее...
Как сократить расходы, и улучшить прибыль?
Как сократить расходы, и улучшить прибыль?
Если вы являетесь владельцем бизнеса, Вы скорее всего ищите способы сократить свои расходы и увеличить свою прибыль. Когда вы сокращаете расходы на производство продуктов или оказание услуг, которые реализует Ваш бизнес, Вы одновременно увеличиваете свою прибыль. Основные затраты бизнеса, которые вы можете сократить - это расходы на аренду помещений. Если у вас есть несколько офисов, Вы можете объединиться с другими компаниями, чтобы сократить расходы. Это один из лучших вариантов для малого бизнеса, который требует меньшего количества ресурсов.Вы также можете перенести свой бизнес в более экономичное место, например за город, чтобы сократить расходы и увеличить свою прибыль.
13 ноября 2018 - Администратор - 0 - 97
Подробнее...
Таможенный представитель: права, обязанности,...
Таможенный представитель: права, обязанности, ответственность
Логистическая деятельность, предусматривающая перемещение товаров через границу, нуждается в сопровождении. Упрощает процесс оформления требующейся документации таможенный представитель, часто именуемый брокером. Он представляет интересы грузоперевозчика, действуя на коммерческой основе. В качестве брокера выступает юридическое лицо, деятельность которого аккредитируется и регламентируется законодательно. Стоимость услуг напрямую связана со степенью сложности работ, характера груза и количества заполняемой документации.
20 октября 2018 - Администратор - 0 - 168
Подробнее...
Кредит на авто
Кредит на авто
Автокредит – это техника кредитования, которая применяется при покупках машин. Как правило, осуществление таких программ может обеспечить как банк, так и автосалон. Такие кредиты отличаются договором залога на приобретаемую машину или же на авто, которое имеется у Вас в настоящее время. При процессе оформления кредита нужно знать некоторые правила, помогающие грамотно осуществить выбор банка-партнера или даже купить авто в кредит без первоначального взноса .
10 октября 2018 - Администратор - 0 - 187
Подробнее...
Как стать трейдером?
Как стать трейдером?
Игра на валютной бирже форекс – это такое увлекательное занятие, которое может помочь стать финансово независимым человеком. В то же время – только в том случае, если человек хорошо понимает, на каких принципах он играет и на что делает свои ставки. Форекс – это не казино, где ставку можно сделать на что угодно и с равной вероятностью выиграть ил проиграть. При игре на форекс лучше всего делать ставки на свой опыт, а если такового нет – то на понимание происходящего на рынке, а также на расчет и холодное сердце.
20 сентября 2018 - Администратор - 0 - 167
Подробнее...